Paiement : devises, méthodes, codes promo, parrainages

Vue d'ensemble

Cette page décrit le fonctionnement du paiement de l'abonnement Whisperer : dans quelle devise vous payez, par quels moyens, et comment fonctionnent les codes promo, le programme de parrainage et les remboursements. Le prix de base du forfait est stocké en roubles ; la devise finale et le montant sont déterminés automatiquement selon votre pays. La souscription à l'abonnement et la comparaison des forfaits sont couvertes dans Forfaits et contenu.

Quand utiliser cette page

  • Vous souhaitez savoir dans quelle devise et à quel prix votre paiement sera traité selon votre pays.
  • Vous devez appliquer un code promo ou réclamer une récompense de parrainage.
  • Un paiement a échoué ou un code promo ne s'est pas appliqué — vous devez diagnostiquer le problème.
  • Vous avez besoin d'un remboursement.

Devise selon le pays

La devise est déterminée par le pays (via IP / en-tête Cloudflare CF-IPCountry / GeoIP) :

  • Russie (RU) → RUB. Aucune majoration ni conversion — vous payez le prix de base en roubles.
  • Europe (UE-27 + GB/CH/NO/IS/LI + Balkans + UA/MD + micro-États) → EUR.
  • Reste du monde et pays inconnu → USD.

Formule de calcul du prix en devise

prix_en_devise = prix_rub × 1,30 / taux_BCR,  arrondi À L'INFÉRIEUR à l'unité entière de devise
  • Le multiplicateur 1,30 est une majoration appliquée hors de Russie. Cette majoration n'est pas appliquée aux réductions et bonus.
  • Le taux est issu des cours officiels de la BCR (Banque centrale de Russie), mis à jour quotidiennement (USD/RUB, EUR/RUB).
  • Le résultat est arrondi à l'inférieur à l'euro/dollar entier.

Méthodes de paiement

Devise Prestataire Cartes
RUB TBank MIR
EUR / USD et autres moneta.ru (PayAnyWay) Visa / Mastercard / Maestro

La confirmation du paiement est reçue via le webhook du prestataire avec vérification de signature — l'abonnement est activé après confirmation, et non instantanément au clic.

Codes promo

Deux types de codes promo sont pris en charge :

  • percent — une réduction en pourcentage sur le prix.
  • bonus_days — des jours bonus ajoutés à la durée de l'abonnement.

Le code promo est saisi lors de la souscription à l'abonnement. La réduction est appliquée au prix après conversion de devise, et la majoration de 1,30 ne s'applique pas à la réduction elle-même.

Programme de parrainage

  • Pour chaque achat éligible effectué par une personne que vous avez invitée (forfait Pro ou Max), vous recevez 500 ₽.
  • La récompense est accordée une seule fois par personne invitée — les achats ultérieurs de la même personne ne génèrent aucune nouvelle récompense.
  • Partagez votre lien de parrainage depuis votre espace personnel.

Remboursements

Il n'existe pas d'annulation/remboursement en libre-service dans le tableau de bord. Les remboursements sont traités via le support — contactez l'équipe support avec vos informations de paiement.

Étape par étape

  1. Choisissez un forfait et une période sur la page des forfaits — voir Forfaits.
  2. Vérifiez la devise et le montant. Ils sont déterminés automatiquement selon votre pays (RUB / EUR / USD).
  3. (Facultatif) Saisissez un code promo. Une réduction percent ou des bonus_days seront appliqués à la commande.
  4. Choisissez une méthode de paiement. Pour RUB — une carte MIR via TBank ; pour EUR/USD — Visa/Mastercard/Maestro via moneta.ru.
  5. Finalisez le paiement du côté du prestataire.
  6. Attendez la confirmation. L'abonnement est activé après confirmation par webhook avec vérification de signature.

Captures d'écran

📸 [Capture d'écran : écran de paiement avec devise et montant détectés automatiquement]

📸 [Capture d'écran : champ de saisie du code promo et réduction appliquée]

📸 [Capture d'écran : lien de parrainage et solde des récompenses dans l'espace personnel]

Erreurs fréquentes

  • Le paiement a échoué. Vérifiez que la carte correspond à la méthode : MIR — pour RUB (TBank), Visa/Mastercard/Maestro — pour EUR/USD (moneta.ru). Essayez une autre carte ou réessayez plus tard ; le statut est mis à jour après confirmation par webhook.
  • Le code promo ne s'est pas appliqué. Assurez-vous que le code est valide et correspond au forfait choisi ; rappelez-vous que la réduction est calculée après conversion de devise, et que la majoration de 1,30 ne lui est pas appliquée.
  • La récompense de parrainage n'a pas été accordée. La récompense est versée uniquement pour un achat éligible (Pro/Max) et une seule fois par personne invitée — les achats répétés ne sont pas pris en compte.
  • Je ne vois pas de bouton d'annulation. Il n'y a pas d'annulation en libre-service — pour un remboursement, contactez le support.

Bonnes pratiques

  • Payez depuis le pays où vous vous trouvez réellement — la devise et le montant dépendent du pays détecté.
  • Appliquez le code promo avant de confirmer la commande, et non après avoir payé.
  • Partagez le lien de parrainage avec des personnes qui ont réellement besoin de Pro/Max — la récompense est versée pour un achat éligible.
  • Conservez vos informations de paiement (date, montant, méthode) — elles accéléreront le traitement du remboursement par le support.

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