Non si sente l'interlocutore o il microfono

In breve

Whisperer ascolta una chiamata da due sorgenti: la tua voce — tramite il microfono, la voce dell'interlocutore — tramite l'audio di sistema. Nella trascrizione sono contrassegnate come [Me] e [Other]. Su macOS, l'audio di sistema passa attraverso il permesso di "Registrazione dello schermo"; su Windows, l'audio di sistema viene catturato dal dispositivo di uscita predefinito senza bisogno di alcun permesso — vedi Permessi su Windows. Se uno dei ruoli scompare o la trascrizione resta "muta", il problema è quasi sempre nei permessi, nella scelta della sorgente/dispositivo o nelle impostazioni della sessione.

Questo articolo è una checklist diagnostica passo dopo passo: dal caso più comune (nessun interlocutore = niente "Registrazione dello schermo") alla soppressione del rumore e alla lingua della trascrizione.

Quando usarlo

  • La trascrizione mostra solo [Me] — non si sente l'interlocutore.
  • La trascrizione mostra solo [Other] — la tua voce non viene registrata.
  • La trascrizione è vuota o "a tratti", anche se l'audio scorre durante la chiamata.
  • Il testo viene riconosciuto nella lingua sbagliata (parole confuse).

Passo dopo passo (checklist diagnostica)

  1. Nessun interlocutore? Su macOS questo è il motivo n°1 — controlla la "Registrazione dello schermo": Impostazioni di sistema → Privacy e sicurezza → Registrazione dello schermo → l'interruttore accanto a Whisperer è attivo, poi riavvia l'app (senza la registrazione dello schermo, l'audio di sistema non è disponibile). Su Windows non serve alcun permesso per questo — assicurati che il dispositivo di uscita predefinito sia quello attraverso cui viene effettivamente riprodotta la chiamata: la cattura dell'audio di sistema preleva solo dal dispositivo predefinito. Per i dettagli, vedi Permessi su Windows.
  2. Nessuna voce tua? Controlla il "Microfono". Impostazioni di sistema → Privacy e sicurezza → Microfono → l'interruttore accanto a Whisperer è attivo.
  3. Guarda l'indicatore della forma d'onda. La CommandBar dell'overlay ha un indicatore di volume/forma d'onda. Mentre parli, dovrebbe reagire alla tua voce; quando parla l'interlocutore, anche lì dovrebbe esserci movimento. Nessuna reazione da un lato significa che la sorgente corrispondente non scorre (vedi i passaggi 1–2).
  4. Assicurati che la sessione sia in corso e non in pausa. Nella CommandBar, il pulsante play/pausa deve essere in modalità di registrazione. In pausa, l'audio non viene catturato.
  5. Controlla il dispositivo di ingresso. Se hai più microfoni (integrato, cuffie, webcam), assicurati che il microfono funzionante sia selezionato nel sistema e nella chiamata. Un microfono molto rumoroso o disattivato dà una traccia [Me] vuota.
  6. Controlla la soppressione del rumore. Le impostazioni dell'overlay hanno la soppressione del rumore. Se il parlato è basso e viene "mangiato", prova ad attenuarla/disattivarla; se c'è molto rumore di fondo, fai il contrario e attivala.
  7. Controlla la lingua della trascrizione. La lingua si imposta per ogni sessione (predefinita ru). Se la chiamata è in un'altra lingua ma viene riconosciuta come russo, le parole risulteranno confuse. Imposta la lingua di trascrizione corretta (Whisper è multilingue) e riavvia la sessione.
  8. Riavvia la sessione/app. Se qualcosa si è "bloccato" dopo aver cambiato i permessi o il dispositivo, termina la sessione, riavvia Whisperer e ricomincia.

Screenshot

📸 [Screenshot: una trascrizione con solo [Me] e nessun [Other] — il segno tipico che manca la "Registrazione dello schermo"]

📸 [Screenshot: l'indicatore della forma d'onda nella CommandBar durante il parlato attivo]

📸 [Screenshot: le impostazioni dell'overlay — soppressione del rumore e lingua della trascrizione]

Errori comuni

  • Non si sente l'interlocutore (macOS) → "Registrazione dello schermo" non concessa. Il microfono dà solo la tua voce; la voce dell'interlocutore è audio di sistema, disponibile solo tramite la registrazione dello schermo.
  • Non si sente l'interlocutore (Windows) → dispositivo di uscita predefinito sbagliato. La cattura dell'audio di sistema preleva l'audio solo dal dispositivo di uscita predefinito. Imposta come predefinito il dispositivo attraverso cui viene riprodotta la chiamata (vedi Permessi su Windows).
  • Permesso concesso, ma niente audio → l'app non è stata riavviata. macOS applica la "Registrazione dello schermo" solo dopo un riavvio.
  • Il testo è "incomprensibile" → lingua sbagliata. Una discrepanza tra la lingua della sessione e la lingua effettiva della chiamata compromette il riconoscimento. La lingua si imposta per ogni sessione.
  • [Me] vuoto → microfono sbagliato/disattivato. Controlla il dispositivo di ingresso selezionato e che il microfono non sia disattivato nella chiamata.
  • Attendere di caricare una registrazione. Whisperer trascrive solo in tempo reale; non puoi caricare un file audio già pronto — l'audio deve scorrere durante la sessione.

Buone pratiche

  • Prima di una chiamata importante, fai una sessione di prova di 30 secondi e assicurati che entrambi i ruoli — [Me] e [Other] — compaiano nella trascrizione.
  • Ricorda la mnemonica: [Me] = Microfono, [Other] = Registrazione dello schermo. Indica subito quale permesso sistemare.
  • Imposta in anticipo la lingua di trascrizione in modo che corrisponda alla lingua della riunione.
  • Usa un microfono stabile (delle cuffie) e non cambiare il dispositivo di ingresso a metà sessione.

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