Base di Conoscenza

La base di conoscenza è il tuo archivio personale di note che Whisperer collega automaticamente alle risposte dell'LLM in tempo reale. Più precisamente viene popolata la base, più contestuali diventano i suggerimenti: invece di frasi generiche, l'AI lavora con i tuoi prodotti, clienti, terminologia e processi.

La base di conoscenza è disponibile sui piani Start, Pro e Max.

Quando Usarla

  • Aggiungi una descrizione del tuo ruolo, della tua azienda e del tuo prodotto — e Whisperer fornirà risposte pertinenti senza ulteriori chiarimenti.
  • Prima di una trattativa importante, crea una nota sul cliente: storia, punti critici, accordi.
  • Per i colloqui tecnici, carica riepiloghi dalla documentazione o dalle decisioni architetturali.

Come Aggiungere una Nota

  1. Apri la dashboard web → Base di Conoscenza (/app/kb).
  2. Clicca "Nuova Nota".
  3. Inserisci un titolo e un contenuto in formato Markdown.
  4. Aggiungi dei tag per una ricerca rapida.
  5. Clicca "Salva" — la nota viene immediatamente inclusa nella ricerca e inizia a influenzare le risposte.

📸 [Screenshot: editor delle note con i campi titolo, tag e contenuto Markdown]

Come la Base di Conoscenza Influenza le Risposte

A ogni richiesta, Whisperer cerca automaticamente nella base di conoscenza: trova i frammenti più pertinenti dalle tue note e li aggiunge al contesto prima di interrogare l'LLM. Tutto questo avviene in modo silenzioso — non devi specificare cosa cercare.

Più le tue note sono specifiche e strutturate, più accurate saranno le corrispondenze.

Grafo della Conoscenza (Wiki Link)

Le note possono usare wiki link nel formato [[nome di un'altra nota]]. Questo costruisce un grafo di connessioni: nella dashboard puoi vedere quali note si collegano tra loro e quali sono le più "centrali".

Il grafo ti permette di:

  • trovare note correlate e tracciare catene di dipendenze;
  • scoprire gli "hub" — note a cui la maggior parte delle altre si collega.

📸 [Screenshot: grafo della conoscenza — nodi delle note collegati da archi di wiki link]

Ricerca nella Dashboard

La sezione Base di Conoscenza offre una ricerca testuale per titolo e contenuto delle note. Per la ricerca semantica (per significato, non solo per parole chiave) clicca "Re-indicizza" — questo aggiorna l'indice vettoriale dopo modifiche in blocco.

Ricerca dal Client

La scorciatoia da tastiera per la ricerca nella base di conoscenza (predefinita):

  • macOS: configurabile nelle impostazioni (/app/hotkeys)
  • Windows: Ctrl+Alt+K

Errori Comuni

Errore Causa Soluzione
La nota non influenza le risposte La base di conoscenza richiede una re-indicizzazione dopo le modifiche Clicca "Re-indicizza" nella dashboard
La ricerca non trova il contenuto giusto La nota è stata aggiunta dopo l'ultima indicizzazione Clicca "Re-indicizza"
"Base di conoscenza non disponibile" Il piano Free non include la KB Passa a Start o superiore
Il wiki link non appare nel grafo Nome impreciso in [[...]] Verifica la corrispondenza esatta con il nome della nota

Buone Pratiche

  • Crea una nota "di base" su di te: ruolo, azienda, cosa fai. Questo è il contesto predefinito per tutte le riunioni.
  • Usa i tag per raggruppare: #cliente, #architettura, #prodotto.
  • Struttura le note con intestazioni H2/H3 — la ricerca trova le sezioni giuste in modo più accurato.
  • Mantieni le note concise: testi lunghi e monolitici riducono l'accuratezza delle corrispondenze. Una nota — un argomento.
  • Re-indicizza dopo modifiche in blocco o dopo aver aggiunto nuove note.

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