Pagamento: valute, metodi, codici promozionali, referral

Panoramica

Questa pagina descrive come funziona il pagamento dell'abbonamento a Whisperer: in quale valuta paghi, con quali metodi e come funzionano i codici promozionali, il programma referral e i rimborsi. Il prezzo base del piano è memorizzato in rubli, mentre la valuta finale e l'importo sono determinati automaticamente in base al tuo paese. La sottoscrizione dell'abbonamento e il confronto dei piani sono trattati in Piani e cosa è incluso.

Quando usarlo

  • Vuoi capire in quale valuta e a quale prezzo verrà elaborato il tuo pagamento nel tuo paese.
  • Devi applicare un codice promozionale o riscattare una ricompensa referral.
  • Un pagamento è fallito o un codice promozionale non è stato applicato — devi risolvere il problema.
  • Hai bisogno di un rimborso.

Valuta per paese

La valuta è determinata in base al paese (tramite IP / header CF-IPCountry di Cloudflare / GeoIP):

  • Russia (RU) → RUB. Nessun sovrapprezzo e nessuna conversione — paghi il prezzo base in rubli.
  • Europa (UE-27 + GB/CH/NO/IS/LI + i Balcani + UA/MD + microstati) → EUR.
  • Resto del mondo e paese sconosciuto → USD.

Formula del prezzo in valuta

price_in_currency = price_rub × 1.30 / CBR_rate,  arrotondato PER DIFETTO a un'unità intera di valuta
  • Il moltiplicatore 1.30 è un sovrapprezzo di prodotto al di fuori della Russia. Il sovrapprezzo non viene applicato a sconti e bonus.
  • Il tasso è preso dai tassi ufficiali aggiornati quotidianamente della CBR (Banca Centrale di Russia) (USD/RUB, EUR/RUB).
  • Il risultato è arrotondato per difetto a un euro/dollaro intero.

Metodi di pagamento

Valuta Provider Carte
RUB TBank MIR
EUR / USD e altre moneta.ru (PayAnyWay) Visa / Mastercard / Maestro

La conferma del pagamento arriva tramite il webhook del provider di pagamento con verifica della firma — l'abbonamento viene attivato dopo la conferma, non istantaneamente al clic.

Codici promozionali

Sono supportati due tipi di codici promozionali:

  • percent — uno sconto percentuale sul prezzo.
  • bonus_days — giorni bonus aggiunti alla durata dell'abbonamento.

Il codice promozionale viene inserito durante la sottoscrizione dell'abbonamento. Lo sconto viene applicato al prezzo dopo la conversione di valuta, e il sovrapprezzo 1.30 non viene applicato allo sconto stesso.

Programma referral

  • Per ogni acquisto idoneo da parte di una persona che hai invitato (un piano Pro o Max), ricevi 500 ₽.
  • La ricompensa viene concessa una volta per ogni persona invitata — gli acquisti ripetuti dalla stessa persona non comportano nuove ricompense.
  • Condividi il tuo link referral dal cabinet web.

Rimborsi

Non è disponibile una cancellazione/rimborso self-service diretta nella dashboard. I rimborsi vengono gestiti tramite il supporto — contatta il team di supporto con i dettagli del tuo pagamento.

Passo dopo passo

  1. Scegli un piano e un periodo nella pagina dei piani — vedi Piani.
  2. Controlla la valuta e l'importo. Sono determinati automaticamente in base al tuo paese (RUB / EUR / USD).
  3. (Opzionale) Inserisci un codice promozionale. Uno sconto percent o bonus_days verrà applicato all'ordine.
  4. Scegli un metodo di pagamento. Per RUB — una carta MIR tramite TBank; per EUR/USD — Visa/Mastercard/Maestro tramite moneta.ru.
  5. Completa il pagamento sul lato del provider.
  6. Attendi la conferma. L'abbonamento viene attivato dopo la conferma del webhook con verifica della firma.

Screenshot

📸 [Screenshot: schermata di pagamento con valuta e importo rilevati automaticamente]

📸 [Screenshot: campo di inserimento del codice promozionale e lo sconto applicato]

📸 [Screenshot: link referral e saldo delle ricompense nel cabinet]

Errori comuni

  • Pagamento fallito. Verifica che la carta corrisponda al metodo: MIR — per RUB (TBank), Visa/Mastercard/Maestro — per EUR/USD (moneta.ru). Prova un'altra carta o riprova più tardi; lo stato si aggiorna dopo la conferma del webhook.
  • Il codice promozionale non è stato applicato. Assicurati che il codice sia valido e adatto al piano scelto; ricorda che lo sconto viene calcolato dopo la conversione di valuta, e il sovrapprezzo 1.30 non viene applicato ad esso.
  • Ricompensa referral non concessa. La ricompensa viene concessa solo per un acquisto idoneo (Pro/Max) e una volta per ogni persona invitata — gli acquisti ripetuti non contano.
  • Non vedo un pulsante di cancellazione. Non esiste una cancellazione self-service — per un rimborso, contatta il supporto.

Buone pratiche

  • Paga dal paese in cui ti trovi effettivamente — la valuta e l'importo dipendono dal paese rilevato.
  • Applica il codice promozionale prima di confermare l'ordine, non dopo aver pagato.
  • Condividi il link referral con chi ha davvero bisogno di Pro/Max — la ricompensa viene concessa per un acquisto idoneo.
  • Conserva i dettagli del tuo pagamento (data, importo, metodo) — velocizzeranno l'elaborazione del rimborso tramite il supporto.

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