Requisitos del sistema y plataformas

Descripción general

Whisperer consta de dos partes: un cliente de escritorio nativo y un panel web. El cliente está disponible para macOS (Intel y Apple Silicon) y para Windows (versión 1809+ o 11, aplicación nativa). El panel web — para el historial de sesiones, la base de conocimiento, la facturación y la configuración — funciona en cualquier navegador estándar. Esta página describe los requisitos de plataforma, los permisos necesarios en cada sistema operativo y las condiciones de red para el funcionamiento en tiempo real.

Cuándo utilizarlo

Consulta esta página antes de instalar para asegurarte de que tu equipo y tu red son compatibles, y para entender qué permisos deberás conceder en tu sistema operativo y por qué.

Paso a paso

Comprueba los requisitos en orden:

  1. Plataforma. Se admiten ambos sistemas operativos de escritorio:
    • macOS en Intel o Apple Silicon. Instalación — consulta Instalación del cliente macOS.
    • Windows 10 versión 1809+ (build 10.0.17763) o Windows 11. También necesitas el WebView2 Runtime (incluido en Windows 11; en Windows 10 se instala por separado, pero el instalador lo añadirá automáticamente). Instalación — consulta Instalación del cliente Windows.
  2. Permisos — dependen del sistema operativo:
    • macOS solicita tres accesos: Micrófono (tu voz, etiqueta [Yo]), Grabación de pantalla (audio del sistema — la voz del interlocutor, etiqueta [Otro] — y capturas de pantalla; sin él el interlocutor no se escucha) y Accesibilidad (atajos de teclado globales). Consulta Permisos en macOS.
    • Windows solo requiere acción del usuario para el micrófono (Configuración → Privacidad y seguridad → Micrófono). El audio del sistema del interlocutor se captura automáticamente y no requiere permiso; las capturas de pantalla y los atajos también funcionan sin permisos. Ocultar la ventana de la captura de pantalla (no-logs/stealth) requiere Windows 10 versión 2004+ (build 19041). Consulta Permisos en Windows.
  3. Internet. La transcripción y las respuestas funcionan en tiempo real a través de una conexión WebSocket, por lo que necesitas acceso estable a internet durante toda la sesión.
  4. Panel web. Se abre en un navegador — no requiere instalación adicional.
  5. Servicio de vídeo. Cualquiera sirve: Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Telegram, Discord y otros. Whisperer funciona como overlay sobre la aplicación — no se necesita ninguna integración específica.

Capturas de pantalla

📸 [Captura de pantalla: macOS — Configuración del sistema → Privacidad y seguridad con los tres permisos]

📸 [Captura de pantalla: Windows — Configuración → Privacidad y seguridad → Micrófono con el interruptor activado]

📸 [Captura de pantalla: asistente de permisos del cliente en el primer inicio]

Errores frecuentes

  • Confundir los permisos entre sistemas operativos. En macOS, la voz del interlocutor requiere el permiso de "Grabación de pantalla"; en Windows se captura automáticamente sin ningún permiso — solo necesitas el micrófono. No busques un equivalente de "Grabación de pantalla" en Windows.
  • macOS: "Grabación de pantalla" no concedida. El micrófono sin grabación de pantalla solo captura tu voz — el interlocutor no se escuchará.
  • Windows: dispositivo de salida predeterminado incorrecto. El loopback solo captura audio del dispositivo de salida predeterminado — si la llamada no reproduce a través de él, el interlocutor no se captará. Consulta Permisos en Windows.
  • Windows demasiado antiguo. El cliente no funciona en versiones anteriores a 1809; la función stealth/no-logs requiere Windows 10 2004+ (build 19041).
  • Red inestable. Como la transcripción es en streaming (tiempo real por WebSocket), las conexiones interrumpidas cortan el reconocimiento. Una Wi-Fi débil es una causa frecuente de huecos en la transcripción.

Buenas prácticas

  • En macOS, concede los tres permisos a la vez en el primer inicio — el asistente de permisos te guiará a Configuración del sistema → Privacidad y seguridad. En Windows, basta con conceder el acceso al micrófono una vez.
  • Para reuniones importantes, usa una conexión por cable o Wi-Fi estable: el canal en tiempo real es sensible a la calidad de la red.
  • Mantén el panel web abierto en el navegador para poder revisar el historial y el mapa mental justo después de la llamada.

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