Pago: monedas, métodos, códigos promocionales, referidos

Descripción general

Esta página describe cómo funciona el pago de la suscripción a Whisperer: en qué moneda pagas, mediante qué métodos, y cómo funcionan los códigos promocionales, el programa de referidos y los reembolsos. El precio base del plan se almacena en rublos, mientras que la moneda y el importe final se determinan automáticamente por tu país. La suscripción en sí y la comparación de planes se explica en Planes y qué incluyen.

Cuándo usar esta página

  • Quieres entender en qué moneda y a qué precio se procesará tu pago en tu país.
  • Necesitas aplicar un código promocional o reclamar una recompensa por referido.
  • Un pago falló o un código promocional no se aplicó — necesitas resolver el problema.
  • Necesitas un reembolso.

Moneda por país

La moneda se determina por país (por IP / encabezado CF-IPCountry de Cloudflare / GeoIP):

  • Rusia (RU) → RUB. Sin recargo ni conversión — pagas el precio base en rublos.
  • Europa (UE-27 + GB/CH/NO/IS/LI + los Balcanes + UA/MD + microestados) → EUR.
  • El resto del mundo y país desconocido → USD.

Fórmula del precio en la moneda

precio_en_moneda = precio_rub × 1.30 / tipo_de_cambio_BCR,  redondeado HACIA ABAJO a una unidad entera de la moneda
  • El multiplicador 1.30 es el recargo del producto fuera de Rusia. El recargo no se aplica a descuentos y bonificaciones.
  • El tipo de cambio se toma de las tarifas oficiales del BCR (Banco Central de Rusia) actualizadas diariamente (USD/RUB, EUR/RUB).
  • El resultado se redondea hacia abajo al euro/dólar entero más cercano.

Métodos de pago

Moneda Proveedor Tarjetas
RUB TBank MIR
EUR / USD y otros moneta.ru (PayAnyWay) Visa / Mastercard / Maestro

La confirmación del pago llega a través del webhook del proveedor con verificación de firma — la suscripción se activa tras la confirmación, no inmediatamente al hacer clic.

Códigos promocionales

Se admiten dos tipos de códigos promocionales:

  • percent — un descuento porcentual sobre el precio.
  • bonus_days — días de bonificación añadidos al plazo de la suscripción.

El código promocional se introduce al suscribirse. El descuento se aplica al precio después de la conversión de moneda, y el recargo del 1.30 no se aplica al descuento en sí.

Programa de referidos

  • Por cada compra calificada de alguien que hayas invitado (un plan Pro o Max), recibes 500 ₽.
  • La recompensa se concede una vez por persona invitada — las compras repetidas de la misma persona no generan nueva recompensa.
  • Comparte tu enlace de referido desde el panel web.

Reembolsos

No existe cancelación/reembolso de autoservicio en el panel. Los reembolsos se gestionan a través del soporte — contacta con el equipo de soporte con los datos de tu pago.

Paso a paso

  1. Elige un plan y período en la página de planes — ver Planes.
  2. Comprueba la moneda y el importe. Se determinan automáticamente por tu país (RUB / EUR / USD).
  3. (Opcional) Introduce un código promocional. Se aplicará un descuento percent o bonus_days al pedido.
  4. Elige un método de pago. Para RUB — una tarjeta MIR a través de TBank; para EUR/USD — Visa/Mastercard/Maestro a través de moneta.ru.
  5. Completa el pago en el sitio del proveedor.
  6. Espera la confirmación. La suscripción se activa tras la confirmación del webhook con verificación de firma.

Capturas de pantalla

📸 [Captura de pantalla: pantalla de pago con la moneda y el importe detectados automáticamente]

📸 [Captura de pantalla: campo de código promocional y el descuento aplicado]

📸 [Captura de pantalla: enlace de referido y saldo de recompensas en el panel]

Errores comunes

  • El pago falló. Comprueba que la tarjeta corresponde al método: MIR — para RUB (TBank), Visa/Mastercard/Maestro — para EUR/USD (moneta.ru). Prueba con otra tarjeta o inténtalo más tarde; el estado se actualiza tras la confirmación del webhook.
  • El código promocional no se aplicó. Asegúrate de que el código es válido y corresponde al plan elegido; recuerda que el descuento se calcula después de la conversión de moneda, y el recargo del 1.30 no se aplica a este.
  • La recompensa por referido no se concedió. La recompensa se da solo por una compra calificada (Pro/Max) y una vez por persona invitada — las compras repetidas no cuentan.
  • No veo el botón de cancelación. No hay cancelación de autoservicio — para un reembolso, contacta con el soporte.

Buenas prácticas

  • Paga desde el país donde te encuentras realmente — la moneda y el importe dependen del país detectado.
  • Aplica el código promocional antes de confirmar el pedido, no después de pagar.
  • Comparte el enlace de referido con quienes genuinamente necesiten Pro/Max — la recompensa se da por una compra calificada.
  • Guarda los datos de tu pago (fecha, importe, método) — acelerarán el procesamiento del reembolso a través del soporte.

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