Límites y cuotas
Descripción general
El límite principal de Whisperer son los minutos de transcripción. En el plan Free obtienes 60 minutos al mes. En todos los planes de pago (Start, Pro, Max), los minutos son ilimitados. Más allá de los minutos, los planes se diferencian en su conjunto de funciones: base de conocimiento, multi-captura de pantalla, modo System Design y acceso a modelos de frontera.
La cuota de minutos es suave: cuando se agota, la sesión actual no se interrumpe de inmediato — finaliza con normalidad, pero no podrás iniciar una nueva sesión hasta que la cuota se reponga (un nuevo mes, minutos de bonificación o una suscripción de pago).
Cuándo usar esta página
- Estás estimando si los 60 minutos de Free cubrirán tu tarea.
- No entiendes por qué no arranca una nueva sesión.
- Quieres saber si los minutos se consumen en el modo privado sin registros.
- Estás comparando las funciones (base de conocimiento / multi-captura / System Design / frontera) entre planes.
Cómo se cuentan los minutos
- Se cuenta la duración del reconocimiento de voz en una sesión activa — el tiempo durante el cual Whisperer está transcribiendo.
- El modo sin registros (efímero) consume minutos. Incluso si la transcripción y las respuestas no se escriben en la base de datos y se eliminan tras la sesión, el tiempo empleado cuenta contra la cuota (el contador
no_logs_minutes_used). La privacidad no significa "gratis". - Los minutos de bonificación pueden concederse por separado (p. ej., mediante códigos promocionales o promociones) y se añaden al saldo disponible.
- El reinicio de la cuota gratuita es mensual: 60 minutos se renuevan al inicio de un nuevo período.
Qué ocurre cuando se agota la cuota (Free)
- La sesión actual finaliza normalmente — no se interrumpe a mitad de frase (límite suave).
- No se puede iniciar una nueva sesión hasta que haya minutos disponibles: un nuevo mes en Free, minutos de bonificación concedidos o suscribirse a un plan de pago (donde los minutos son ilimitados).
Funciones por plan
| Función | Free | Start | Pro | Max |
|---|---|---|---|---|
| Minutos de transcripción | 60/mes | ∞ | ∞ | ∞ |
| Base de conocimiento (RAG) | ❌ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Multi-captura de pantalla (visión) | ❌ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Modo System Design (Mermaid) | ❌ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Modelos de frontera | ❌ | ❌ | ❌ | ✓ |
Los modelos de frontera (los más avanzados: Claude Opus, GPT insignia, etc.) — únicamente en Max. El acceso al núcleo (sesiones, base de conocimiento) requiere una suscripción de pago activa; la tabla completa de precios y períodos está en Planes.
Capturas de pantalla
📸 [Captura de pantalla: contador de minutos restantes en Free en el panel web]
📸 [Captura de pantalla: notificación "cuota agotada, no se puede iniciar una nueva sesión"]
📸 [Captura de pantalla: minutos de bonificación concedidos en el perfil]
Errores comunes
- "La sesión no arranca." En Free, los 60 minutos del mes se han agotado. Espera un nuevo período, utiliza minutos de bonificación o suscríbete a un plan de pago.
- "Estoy en modo sin registros, ¿por qué se descontaron minutos?" El modo sin registros oculta los datos, pero el tiempo se consume igualmente — es un modo de privacidad, no un modo ilimitado.
- Esperar una interrupción instantánea. El límite es suave: la sesión actual se lleva hasta el final, solo se bloquea el inicio de una nueva.
- Sin base de conocimiento / System Design en Free. Estas funciones requieren un plan de pago.
Buenas prácticas
- En Free, planifica las sesiones para ajustarte al límite de 60 minutos mensuales — para llamadas regulares, cambia a un plan de pago ilimitado.
- Para reuniones sensibles, usa el modo sin registros, teniendo en cuenta que se consumen minutos.
- Si necesitas modelos de frontera y minutos ilimitados — ese es el plan Max.
- Revisa el contador de minutos en el panel antes de una llamada importante para que la sesión no tenga que interrumpirse.