Hủy Đăng Ký và Hoàn Tiền

Bài viết này giải thích cách kết thúc gói đăng ký của bạn, điều gì xảy ra với quyền truy cập sau khi gói hết hạn, và cách yêu cầu hoàn tiền.

Đăng Ký Hoạt Động Như Thế Nào

Whisperer bán các gói đăng ký theo thời hạn cố định (7, 31, 185 hoặc 366 ngày). Các gói đăng ký không tự động gia hạn — khi thời hạn hết, tài khoản sẽ trở về gói Free. Không có nút "hủy" riêng: gói đăng ký chỉ đơn giản là hết hạn.

Điều Gì Xảy Ra Khi Gói Đăng Ký Kết Thúc

Dữ liệu Sau khi hết hạn
Bản ghi và lịch sử Được giữ lại trong bảng điều khiển
Cơ sở tri thức Ghi chú được giữ lại, nhưng tìm kiếm trong cơ sở tri thức không khả dụng ở gói Free
Số phút Khôi phục hạn mức Free (60 phút/tháng)
Phiên mới Khả dụng trong phạm vi hạn mức Free

Bạn có thể gia hạn gói đăng ký bất cứ lúc nào — toàn bộ dữ liệu của bạn vẫn còn đó.

Cách Ngừng Sử Dụng Whisperer Sớm

Nếu bạn muốn ngừng sử dụng Whisperer:

  1. Đơn giản là không gia hạn gói đăng ký sau khi thời hạn hiện tại hết hạn.
  2. Nếu bạn cần xóa tài khoản — hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ: support@whisperer.cc.

Hoàn Tiền

Không có chức năng tự hoàn tiền trong bảng điều khiển. Để yêu cầu hoàn tiền:

  1. Gửi email đến support@whisperer.cc.
  2. Tiêu đề: "Refund — [email tài khoản của bạn]".
  3. Trong email, hãy bao gồm:
    • Ngày và số tiền thanh toán.
    • Lý do yêu cầu.
    • Đính kèm bằng chứng thanh toán (ảnh chụp màn hình hoặc thư từ ngân hàng).

Đội ngũ sẽ xem xét yêu cầu và phản hồi bạn trong vòng 2–3 ngày làm việc.

📸 [Ảnh chụp màn hình: trang "Subscription" trong bảng điều khiển — ngày hết hạn và nút "Renew"]

Lỗi Thường Gặp

Lỗi Nguyên nhân Cách khắc phục
"Tôi lại bị tính phí" Không thể tính phí lặp lại cho cùng một thời hạn Liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm bằng chứng về hai giao dịch
Mất quyền truy cập cơ sở tri thức sau khi hết hạn Gói Free không bao gồm cơ sở tri thức Gia hạn gói đăng ký hoặc xuất ghi chú của bạn
Không nhận được phản hồi từ bộ phận hỗ trợ Email rơi vào thư rác Kiểm tra thư mục spam; thêm @whisperer.cc vào danh sách cho phép của bạn

Bài Viết Liên Quan