استكشاف الأخطاء: الوصول إلى حد الدقائق
يحتسب Whisperer الوقت الفعلي الذي يُسجَّل فيه الصوت. تتضمّن خطة Free حدًا قدره 60 دقيقة شهريًا. تشرح هذه المقالة كيفية عمل الحصة، وما الذي يحدث عند الوصول إليها، وكيفية زيادتها.
كيف تعمل حصة الدقائق
| الخطة | حد الدقائق |
|---|---|
| Free | 60 دقيقة شهريًا |
| Start، Pro، Max | غير محدود |
تُعاد تهيئة الحصة مرة واحدة شهريًا (في اليوم 28–31، حسب تاريخ بدء الاشتراك). تُجمَع الدقائق عبر جميع الجلسات، بما في ذلك الجلسات في وضع عدم تسجيل السجلات (no-logs).
الحصة مرنة: إذا كنت في جلسة عند الوصول إلى الحد — ستستمر الجلسة الحالية حتى تنتهي. لن يكون من الممكن بدء جلسة جديدة.
كيفية التحقق من الدقائق المتبقية
- افتح لوحة التحكم على الويب ← الاشتراك.
- يعرض قسم «الاستخدام» الدقائق المتبقية وتاريخ إعادة تهيئة الحصة.
📸 [لقطة شاشة: قسم «الاستخدام» في لوحة التحكم — رسم بياني دائري للدقائق المتبقية]
ما الذي يحدث عند الوصول إلى الحد
- يعرض العميل إشعارًا: «نفدت حصة الدقائق».
- تنتهي الجلسة النشطة (إن كانت مفتوحة) بشكل طبيعي.
- يصبح زر «بدء» غير نشط حتى تُعاد تهيئة الحصة أو تُرقِّي إلى خطة مدفوعة.
📸 [لقطة شاشة: إشعار «نفدت حصة الدقائق» في طبقة العميل العائمة]
كيفية زيادة الحد
الترقية إلى خطة مدفوعة
خطط Start وPro وMax بلا حدود للدقائق. انتقل إلى لوحة التحكم ← الاشتراك ← اختر خطة.
لمزيد من التفاصيل: الخطط وما تتضمّنه.
انتظار إعادة تهيئة الحصة (Free)
تُعاد تهيئة حصة Free شهريًا. يظهر تاريخ إعادة التهيئة التالي في قسم «الاستخدام» بلوحة التحكم.
الأخطاء الشائعة
| الخطأ | السبب | الحل |
|---|---|---|
| «تعذّر بدء الجلسة» | نفاد حصة الدقائق | الترقية إلى خطة مدفوعة أو انتظار إعادة التهيئة |
| استهلاك الدقائق أسرع من المتوقّع | وضع عدم تسجيل السجلات (no-logs) يحتسب الدقائق أيضًا | خطّط للاستخدام مع احتساب جميع الجلسات |
| لم تُعَد تهيئة الحصة | لم يحِن تاريخ إعادة التهيئة بعد | تحقّق من التاريخ في قسم «الاستخدام» |
| يعرض رصيدًا متبقيًا خاطئًا | تأخّر تحديث ذاكرة التخزين المؤقت | حدّث صفحة لوحة التحكم أو سجّل الخروج ثم الدخول من جديد |
أفضل الممارسات
- أوقِف الجلسة صراحةً بزر «إيقاف» بدلًا من مجرد إغلاق الطبقة العائمة — فهذا يحتسب الدقائق بشكل صحيح.
- استخدم الإيقاف المؤقت خلال فترات الاستراحة الطويلة في الاجتماع — لا يعمل المؤقّت حينها.
- راقِب رصيدك في قسم «الاستخدام» قبل الاجتماعات المهمة.
- وضع عدم تسجيل السجلات (no-logs) لا يوفّر الدقائق — إنما يخفي البيانات فقط بعد الجلسة.