استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مشكلات الاتصال

يحافظ Whisperer على اتصال دائم بالخادم أثناء الجلسة. وإذا انقطع الاتصال أو تعذّر إنشاؤه، يتوقّف النسخ النصي وردود الذكاء الاصطناعي. تشرح هذه المقالة كيفية تحديد المشكلة وحلّها.

أعراض مشكلة الاتصال

  • توقّف تحديث النص المنسوخ رغم أنّ الاجتماع لا يزال جارياً.
  • زر "اسأل" لا يستجيب أو يُرجع خطأ.
  • تُظهر الطبقة العلوية مؤشّر "جارٍ إعادة الاتصال…" أو "انقطع الاتصال".
  • توقّفت رد الذكاء الاصطناعي في منتصف الجملة ولم يكتمل.

التشخيص خطوة بخطوة

الخطوة 1. تحقّق من اتصالك بالإنترنت

  1. افتح المتصفح وزُر أي موقع إلكتروني.
  2. إذا لم يُحمَّل الموقع — فالمشكلة في اتصالك بالإنترنت وليست في Whisperer. انتقل إلى بيانات الهاتف المحمول أو شبكة أخرى.

الخطوة 2. تحقّق من حالة الخدمة

زُر whisperer.cc — إذا لم يفتح الموقع، فقد يكون هناك انقطاع مخطّط له أو غير مخطّط. في هذه الحالة، انتظر وحاول مرّة أخرى لاحقاً.

الخطوة 3. أعِد تشغيل الجلسة

  1. انقر "إيقاف" لإنهاء الجلسة الحالية.
  2. انتظر 10–15 ثانية.
  3. انقر "بدء" — سينشئ العميل اتصالاً جديداً.

الخطوة 4. أعِد تشغيل العميل

إذا لم تُجدِ إعادة تشغيل الجلسة نفعاً:

  1. أغلِق Whisperer بالكامل (macOS: Cmd+Q؛ Windows: انقر بزر الفأرة الأيمن على أيقونة شريط النظام ← "خروج").
  2. انتظر 5 ثوانٍ.
  3. افتح Whisperer مرّة أخرى.

الخطوة 5. تحقّق من جدار الحماية / VPN / الوكيل (Proxy)

قد يحجب جدار حماية الشركة أو الـ VPN أو خادم الوكيل الاتصال أو يبطّئه:

  • VPN: عطّله مؤقّتاً وتحقّق ممّا إذا استُعيد الاتصال.
  • شبكة الشركة: جرّب باستخدام بيانات الهاتف المحمول (نقطة اتصال) — إذا نجح الأمر، فالمشكلة هي قيود الشركة.
  • برنامج مكافحة الفيروسات: تأكّد من إضافة Whisperer إلى قائمة الاستثناءات.

📸 [لقطة شاشة: مؤشّر حالة الاتصال في الطبقة العلوية لـ Whisperer]

الأخطاء الشائعة

الخطأ السبب الحل
"انقطع الاتصال" أثناء التسجيل شبكة Wi-Fi غير مستقرّة انتقل إلى اتصال سلكي أو بيانات الهاتف المحمول
لا تبدأ الجلسة — انتهاء المهلة الخادم غير متاح أو بطيء الاستجابة انتظر 30 ثانية وحاول مرّة أخرى
تتكرّر إعادة الاتصال بلا نهاية لا يوجد إنترنت مستقر عالِج مشكلة الشبكة
انقطع رد الذكاء الاصطناعي انقطع الاتصال في منتصف الرد أعِد تشغيل الجلسة؛ قد يكون الرد الجزئي قد حُفظ في السجل

ما يفعله Whisperer تلقائياً

أثناء انقطاع قصير (حتى 30 ثانية) يحاول العميل إعادة الاتصال تلقائياً. وإذا استُعيد الاتصال، يستمر النسخ النصي من حيث توقّف. أمّا أثناء انقطاع طويل، فتنتهي الجلسة وتُحفظ البيانات (ما لم يكن وضع عدم التسجيل no-logs مفعّلاً).

إذا لم يَنفع أي شيء

تواصل مع الدعم عبر support@whisperer.cc:

  • أرفِق إصدار العميل (macOS: قائمة Whisperer ← "حول"؛ Windows: شريط النظام ← "حول").
  • صِف متى تحدث المشكلة وعند أي خطوة.
  • حدِّد نوع الشبكة التي تستخدمها (منزلية / خاصة بالشركة / محمولة).

مقالات ذات صلة