Оплата: валюты, методы, промокоды, рефералы

Короткое описание

Эта страница описывает, как устроена оплата подписки Whisperer: в какой валюте вы платите, какими методами, как работают промокоды, реферальная программа и возвраты. Базовая цена тарифа хранится в рублях, а итоговая валюта и сумма определяются автоматически по вашей стране. Оформление самой подписки и сравнение тарифов — в статье Тарифы и что входит.

Когда использовать

Хотите понять, в какой валюте и по какой цене пройдёт оплата в вашей стране.
Нужно применить промокод или активировать реферальную награду.
Платёж не прошёл или промокод не применился — нужна диагностика.
Требуется возврат средств.

Валюта по стране

Валюта определяется по стране (по IP / заголовку Cloudflare CF-IPCountry / GeoIP):

Россия (RU) → RUB. Без наценки и без конвертации — платите базовую рублёвую цену.
Европа (ЕС-27 + GB/CH/NO/IS/LI + Балканы + UA/MD + микрогосударства) → EUR.
Остальной мир и неизвестная страна → USD.

Формула цены в валюте

цена_в_валюте = price_rub × 1.30 / курс_ЦБ,  округление ВНИЗ до целой единицы валюты

Множитель 1.30 — премия на продукт за пределами РФ. На скидки и бонусы премия не накладывается.
Курс берётся из ежедневно обновляемых официальных курсов ЦБ РФ (USD/RUB, EUR/RUB).
Результат округляется вниз до целого евро/доллара.

Методы оплаты

Валюта	Провайдер	Карты
RUB	TBank	МИР
EUR / USD и прочее	moneta.ru (PayAnyWay)	Visa / Mastercard / Maestro

Подтверждение оплаты приходит через webhook платёжного провайдера с проверкой подписи — подписка активируется после подтверждения, не мгновенно по нажатию.

Промокоды

Поддерживаются два типа промокодов:

percent — процентная скидка от цены.
bonus_days — бонусные дни к сроку подписки.

Промокод вводится при оформлении подписки. Скидка применяется к цене после валютной конвертации, при этом премия 1.30 на саму скидку не накладывается.

Реферальная программа

За каждую квалифицирующую покупку приглашённого (тариф Pro или Max) вы получаете 500 ₽.
Награда начисляется один раз на одного приглашённого — повторные покупки того же человека новую награду не приносят.
Делитесь своей реферальной ссылкой из веб-кабинета.

Возвраты

Прямой самостоятельной отмены/возврата в кабинете нет. Возврат оформляется через поддержку — обратитесь в службу поддержки с деталями платежа.

Пошаговая инструкция

Выберите тариф и период на странице тарифов — см. Тарифы.
Проверьте валюту и сумму. Они определятся автоматически по вашей стране (RUB / EUR / USD).
(Опционально) Введите промокод. Скидка percent или бонусные дни bonus_days применятся к заказу.
Выберите метод оплаты. Для RUB — карта МИР через TBank; для EUR/USD — Visa/Mastercard/Maestro через moneta.ru.
Завершите платёж на стороне провайдера.
Дождитесь подтверждения. Подписка активируется после webhook-подтверждения с проверкой подписи.

Скриншоты

📸 [Скриншот: экран оплаты с автоопределённой валютой и суммой]

📸 [Скриншот: поле ввода промокода и применённая скидка]

📸 [Скриншот: реферальная ссылка и баланс награды в кабинете]

Частые ошибки

Оплата не прошла. Проверьте, что карта подходит под метод: МИР — для RUB (TBank), Visa/Mastercard/Maestro — для EUR/USD (moneta.ru). Попробуйте другую карту или повторите позже; статус обновится после webhook-подтверждения.
Промокод не применился. Убедитесь, что код действующий и подходит под выбранный тариф; помните, что скидка считается после валютной конвертации, а премия 1.30 на неё не накладывается.
Реферальная награда не начислена. Награда даётся только за квалифицирующую покупку (Pro/Max) и один раз на приглашённого — повторные покупки не учитываются.
Не вижу кнопку отмены. Self-service отмены нет — для возврата обращайтесь в поддержку.

Лучшие практики

Платите из страны фактического пребывания — валюта и сумма зависят от определённой страны.
Применяйте промокод до подтверждения заказа, а не после оплаты.
Делитесь реферальной ссылкой с теми, кому действительно нужен Pro/Max, — награда даётся за квалифицирующую покупку.
Сохраняйте детали платежа (дата, сумма, метод) — они ускорят обработку возврата через поддержку.