故障排查：已达分钟限额
Whisperer 统计实际录制音频的时间。Free 套餐每月限制 60 分钟。本文介绍配额的工作方式、达到限额时会发生什么，以及如何增加限额。
分钟配额的工作方式
| 套餐 | 分钟限额 |
|---|---|
| Free | 每月 60 分钟 |
| Start、Pro、Max | 无限制 |
配额每月重置一次（28 日至 31 日，取决于订阅开始日期）。分钟数在所有会话中累积，包括无日志模式下的会话。
配额是软限制：如果达到限额时正处于会话中——当前会话将继续直到结束。无法开始新会话。
如何查看剩余分钟数
- 打开网页控制台 → 订阅。
- **"使用情况"**部分显示剩余分钟数和配额重置日期。
📸 [截图：控制台中的"使用情况"部分——剩余分钟饼图]
达到限额时会发生什么
- 客户端显示通知："分钟配额已耗尽"。
- 活跃会话（如果有）正常结束。
- 在配额重置或升级为付费套餐之前，"开始"按钮变为不可用。
📸 [截图：客户端悬浮窗中的"分钟配额已耗尽"通知]
如何增加限额
升级为付费套餐
Start、Pro 和 Max 套餐没有分钟限制。进入控制台 → 订阅 → 选择套餐。
详情请见：套餐与包含内容。
等待配额重置（Free）
Free 配额每月重置一次。下一次重置日期显示在控制台的"使用情况"部分。
常见错误
| 错误 | 原因 | 解决方法 |
|---|---|---|
| "无法开始会话" | 分钟配额已耗尽 | 升级为付费套餐或等待重置 |
| 分钟消耗速度比预期快 | 无日志模式也计算分钟数 | 将所有会话的使用情况纳入计划 |
| 配额未重置 | 重置日期尚未到来 | 在"使用情况"部分检查日期 |
| 显示的剩余余额错误 | 缓存更新延迟 | 刷新控制台页面或重新登录 |
最佳实践
- 用"停止"按钮明确停止会话，而不是仅仅关闭悬浮窗——这样可以正确统计分钟数。
- 在长时间会议间隙期间使用暂停——计时器不会运行。
- 在重要会议前在"使用情况"部分监控余额。
- 无日志模式不节省分钟数——它只是在会话结束后隐藏数据。