ฐานความรู้
ฐานความรู้คือคลังบันทึกส่วนตัวของคุณที่ Whisperer เชื่อมต่อเข้ากับคำตอบของ LLM โดยอัตโนมัติแบบเรียลไทม์ ยิ่งคุณเพิ่มข้อมูลลงในฐานได้แม่นยำเท่าใด คำแนะนำก็ยิ่งสอดคล้องกับบริบทมากขึ้นเท่านั้น: แทนที่จะได้วลีทั่ว ๆ ไป AI จะทำงานโดยอิงกับผลิตภัณฑ์ ลูกค้า คำศัพท์เฉพาะ และกระบวนการของคุณ
ฐานความรู้พร้อมใช้งานในแพ็กเกจ Start, Pro และ Max
ใช้เมื่อไร
- เพิ่มคำอธิบายเกี่ยวกับบทบาท บริษัท และผลิตภัณฑ์ของคุณ — แล้ว Whisperer จะให้คำตอบที่ตรงประเด็นโดยไม่ต้องอธิบายเพิ่ม
- ก่อนการเจรจาสำคัญ ให้สร้างบันทึกเกี่ยวกับลูกค้า: ประวัติ ปัญหาที่เจ็บปวด ข้อตกลงต่าง ๆ
- สำหรับการสัมภาษณ์เชิงเทคนิค ให้อัปโหลดสรุปจากเอกสารหรือการตัดสินใจด้านสถาปัตยกรรม
วิธีเพิ่มบันทึก
- เปิดแดชบอร์ดบนเว็บ → ฐานความรู้ (
/app/kb) - คลิก "บันทึกใหม่"
- กรอก หัวข้อ และ เนื้อหา ในรูปแบบ Markdown
- เพิ่ม แท็ก เพื่อให้ค้นหาได้รวดเร็ว
- คลิก "บันทึก" — บันทึกจะถูกรวมเข้าในการค้นหาทันทีและเริ่มมีผลต่อคำตอบ
📸 [ภาพหน้าจอ: ตัวแก้ไขบันทึกพร้อมช่องหัวข้อ แท็ก และเนื้อหา Markdown]
ฐานความรู้มีผลต่อคำตอบอย่างไร
ในทุกคำขอ Whisperer จะค้นหาในฐานความรู้โดยอัตโนมัติ: ค้นหาส่วนที่เกี่ยวข้องที่สุดจากบันทึกของคุณและเพิ่มเข้าไปในบริบทก่อนสอบถาม LLM กระบวนการนี้เกิดขึ้นเบื้องหลังโดยไม่มีเสียงรบกวน — คุณไม่จำเป็นต้องระบุว่าจะค้นหาอะไร
ยิ่งบันทึกของคุณเฉพาะเจาะจงและมีโครงสร้างมากเท่าใด การจับคู่ก็จะยิ่งแม่นยำมากขึ้นเท่านั้น
กราฟความรู้ (Wiki Links)
บันทึกสามารถใช้ wiki links ในรูปแบบ [[ชื่อบันทึกอื่น]] ได้ ซึ่งจะสร้างกราฟของการเชื่อมโยง: ในแดชบอร์ดคุณจะเห็นได้ว่าบันทึกใดเชื่อมโยงถึงกัน และบันทึกใดเป็น "ศูนย์กลาง" มากที่สุด
กราฟช่วยให้คุณ:
- ค้นหาบันทึกที่เกี่ยวข้องและติดตามสายของการพึ่งพากัน
- ค้นพบ "ฮับ" — บันทึกที่บันทึกอื่น ๆ ส่วนใหญ่เชื่อมโยงถึง
📸 [ภาพหน้าจอ: กราฟความรู้ — โหนดบันทึกเชื่อมต่อกันด้วยเส้น wiki-link]
การค้นหาในแดชบอร์ด
ส่วน ฐานความรู้ มีการค้นหาด้วยข้อความตามหัวข้อและเนื้อหาของบันทึก สำหรับการค้นหาเชิงความหมาย (ตามความหมาย ไม่ใช่แค่คำสำคัญ) ให้คลิก "จัดทำดัชนีใหม่" — การกระทำนี้จะอัปเดตดัชนีเวกเตอร์หลังจากการแก้ไขจำนวนมาก
การค้นหาจากไคลเอนต์
ปุ่มลัดสำหรับการค้นหาในฐานความรู้ (ค่าเริ่มต้น):
- macOS: ตั้งค่าได้ในการตั้งค่า (
/app/hotkeys) - Windows: Ctrl+Alt+K
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย
| ข้อผิดพลาด | สาเหตุ | วิธีแก้ |
|---|---|---|
| บันทึกไม่มีผลต่อคำตอบ | ฐานความรู้ต้องจัดทำดัชนีใหม่หลังการเปลี่ยนแปลง | คลิก "จัดทำดัชนีใหม่" ในแดชบอร์ด |
| การค้นหาไม่พบเนื้อหาที่ถูกต้อง | บันทึกถูกเพิ่มหลังจากการจัดทำดัชนีครั้งล่าสุด | คลิก "จัดทำดัชนีใหม่" |
| "ฐานความรู้ไม่พร้อมใช้งาน" | แพ็กเกจ Free ไม่รวม KB | อัปเกรดเป็น Start หรือสูงกว่า |
| wiki link ไม่ปรากฏในกราฟ | ชื่อใน [[...]] ไม่ถูกต้อง |
ตรวจสอบให้ตรงกับชื่อบันทึกพอดี |
แนวปฏิบัติที่ดีที่สุด
- สร้างบันทึก "พื้นฐาน" เกี่ยวกับตัวคุณเอง: บทบาท บริษัท สิ่งที่คุณทำ นี่คือบริบทเริ่มต้นสำหรับการประชุมทุกครั้ง
- ใช้แท็ก เพื่อจัดกลุ่ม:
#client,#architecture,#product - จัดโครงสร้างบันทึก ด้วยหัวข้อ H2/H3 — การค้นหาจะพบส่วนที่ถูกต้องได้แม่นยำขึ้น
- เขียนบันทึกให้กระชับ: ข้อความยาว ๆ ที่เป็นก้อนเดียวจะลดความแม่นยำในการจับคู่ หนึ่งบันทึก — หนึ่งหัวข้อ
- จัดทำดัชนีใหม่ หลังการแก้ไขจำนวนมากหรือเพิ่มบันทึกใหม่