समस्या निवारण: कनेक्शन संबंधी समस्याएँ

Whisperer एक सत्र के दौरान सर्वर से एक स्थायी कनेक्शन बनाए रखता है। यदि कनेक्शन टूट जाता है या स्थापित नहीं हो पाता, तो ट्रांसक्रिप्शन और AI उत्तर रुक जाते हैं। यह लेख बताता है कि समस्या की पहचान कैसे करें और उसे कैसे हल करें।

कनेक्शन समस्या के लक्षण

  • मीटिंग जारी रहने के बावजूद ट्रांसक्रिप्ट अपडेट होना बंद हो गया।
  • "Ask" बटन प्रतिक्रिया नहीं दे रहा या एरर लौटा रहा है।
  • ओवरले पर "Reconnecting…" या "Connection lost" संकेतक दिख रहा है।
  • AI उत्तर वाक्य के बीच में ही रुक गया और पूरा नहीं हुआ।

चरण-दर-चरण निदान

चरण 1. अपना इंटरनेट कनेक्शन जाँचें

  1. एक ब्राउज़र खोलें और किसी भी वेबसाइट पर जाएँ।
  2. यदि साइट लोड नहीं होती — तो समस्या आपके इंटरनेट में है, Whisperer में नहीं। मोबाइल डेटा या किसी अन्य नेटवर्क पर स्विच करें।

चरण 2. सेवा की स्थिति जाँचें

whisperer.cc पर जाएँ — यदि साइट नहीं खुलती, तो कोई नियोजित या अनियोजित आउटेज हो सकता है। ऐसी स्थिति में, प्रतीक्षा करें और बाद में फिर से प्रयास करें।

चरण 3. सत्र को पुनः आरंभ करें

  1. वर्तमान सत्र समाप्त करने के लिए "Stop" पर क्लिक करें।
  2. 10–15 सेकंड प्रतीक्षा करें।
  3. "Start" पर क्लिक करें — क्लाइंट एक नया कनेक्शन स्थापित करेगा।

चरण 4. क्लाइंट को पुनः आरंभ करें

यदि सत्र को पुनः आरंभ करने से मदद नहीं मिली:

  1. Whisperer को पूरी तरह बंद करें (macOS: Cmd+Q; Windows: ट्रे आइकन पर राइट-क्लिक → "Exit")।
  2. 5 सेकंड प्रतीक्षा करें।
  3. Whisperer को फिर से खोलें।

चरण 5. Firewall / VPN / Proxy जाँचें

कोई कॉर्पोरेट firewall, VPN, या proxy सर्वर कनेक्शन को ब्लॉक या धीमा कर सकता है:

  • VPN: इसे अस्थायी रूप से बंद करें और जाँचें कि कनेक्टिविटी बहाल हुई या नहीं।
  • कॉर्पोरेट नेटवर्क: मोबाइल डेटा (hotspot) के साथ प्रयास करें — यदि यह काम करता है, तो समस्या कॉर्पोरेट प्रतिबंधों की है।
  • एंटीवायरस: सुनिश्चित करें कि Whisperer अपवाद सूची में जोड़ा गया है।

📸 [स्क्रीनशॉट: Whisperer ओवरले में कनेक्शन स्थिति संकेतक]

सामान्य त्रुटियाँ

त्रुटि कारण समाधान
रिकॉर्डिंग के दौरान "Connection lost" अस्थिर Wi-Fi वायर्ड कनेक्शन या मोबाइल डेटा पर स्विच करें
सत्र शुरू नहीं होता — timeout सर्वर अनुपलब्ध या धीमी प्रतिक्रिया 30 सेकंड प्रतीक्षा करें और फिर से प्रयास करें
पुनः कनेक्शन अनिश्चित काल तक लूप करता है कोई स्थिर इंटरनेट नहीं नेटवर्क समस्या का समाधान करें
AI उत्तर बीच में कट गया उत्तर के बीच में कनेक्शन टूट गया सत्र को पुनः आरंभ करें; आंशिक उत्तर इतिहास में सहेजा गया हो सकता है

Whisperer स्वचालित रूप से क्या करता है

संक्षिप्त आउटेज (30 सेकंड तक) के दौरान क्लाइंट स्वचालित रूप से पुनः कनेक्ट करने का प्रयास करता है। यदि कनेक्शन बहाल हो जाता है, तो ट्रांसक्रिप्शन वहीं से जारी रहता है जहाँ रुका था। लंबे आउटेज के दौरान, सत्र समाप्त हो जाता है और डेटा सहेजा जाता है (जब तक कि no-logs मोड सक्षम न हो)।

यदि कुछ भी काम न करे

support@whisperer.cc पर सहायता से संपर्क करें:

  • क्लाइंट संस्करण शामिल करें (macOS: Whisperer मेन्यू → "About"; Windows: ट्रे → "About")।
  • बताएँ कि समस्या कब और किस चरण पर होती है।
  • आप जिस प्रकार का नेटवर्क उपयोग कर रहे हैं उसे निर्दिष्ट करें (घरेलू / कॉर्पोरेट / मोबाइल)।

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