सदस्यता रद्द करना और रिफंड
यह लेख बताता है कि अपनी सदस्यता को कैसे समाप्त करें, समाप्ति के बाद आपकी पहुँच का क्या होता है, और रिफंड का अनुरोध कैसे करें।
सदस्यता कैसे काम करती है
Whisperer एक निश्चित अवधि (7, 31, 185, या 366 दिन) के लिए सदस्यताएँ बेचता है। सदस्यताएँ स्वतः नवीनीकृत नहीं होतीं — जब अवधि समाप्त हो जाती है तो खाता वापस Free प्लान पर आ जाता है। कोई अलग "रद्द करें" बटन नहीं है: सदस्यता बस समाप्त हो जाती है।
सदस्यता समाप्त होने पर क्या होता है
| डेटा | समाप्ति के बाद |
|---|---|
| स्टेनोग्राम और इतिहास | डैशबोर्ड में सुरक्षित रहते हैं |
| ज्ञान-आधार | नोट्स सुरक्षित रहते हैं, लेकिन Free पर KB खोज उपलब्ध नहीं है |
| मिनट | Free कोटा बहाल (60 मिनट/माह) |
| नए सत्र | Free कोटा के भीतर उपलब्ध |
आप किसी भी समय अपनी सदस्यता का नवीनीकरण कर सकते हैं — आपका सारा डेटा वहीं रहेगा।
Whisperer का उपयोग जल्दी बंद कैसे करें
यदि आप Whisperer का उपयोग बंद करना चाहते हैं:
- बस वर्तमान अवधि समाप्त होने के बाद सदस्यता का नवीनीकरण न करें।
- यदि आपको अपना खाता हटाने की आवश्यकता है — सहायता से संपर्क करें: support@whisperer.cc।
रिफंड
डैशबोर्ड में स्वयं-सेवा रिफंड उपलब्ध नहीं है। रिफंड का अनुरोध करने के लिए:
- support@whisperer.cc पर ईमेल करें।
- विषय: "Refund — [आपके खाते का ईमेल]"।
- ईमेल में शामिल करें:
- भुगतान की तिथि और राशि।
- अनुरोध का कारण।
- भुगतान का प्रमाण संलग्न करें (स्क्रीनशॉट या बैंक पत्र)।
टीम अनुरोध की समीक्षा करेगी और 2–3 कार्य दिवसों के भीतर आपसे संपर्क करेगी।
📸 [स्क्रीनशॉट: डैशबोर्ड में "Subscription" पृष्ठ — समाप्ति तिथि और "Renew" बटन]
सामान्य त्रुटियाँ
| त्रुटि | कारण | समाधान |
|---|---|---|
| "मुझसे फिर से शुल्क लिया गया" | एक ही अवधि के लिए दोहरा बिलिंग संभव नहीं है | दो लेन-देन के प्रमाण के साथ सहायता से संपर्क करें |
| समाप्ति के बाद KB तक पहुँच खो गई | Free प्लान में KB शामिल नहीं है | सदस्यता का नवीनीकरण करें या अपने नोट्स निर्यात करें |
| सहायता से कोई जवाब नहीं | ईमेल स्पैम में चला गया | स्पैम फ़ोल्डर जाँचें; @whisperer.cc को अपनी अनुमति-सूची में जोड़ें |